Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando necessário para o agendamento, CPF.
• Dados de uso: buscas realizadas, especialidade e convênio filtrados, cliques em perfis.
• Dados de agendamento: clínica ou profissional escolhido, data e horário do atendimento.
• Avaliações que você escreve sobre um atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, cookies (veja a seção 4).

2. Dados de saúde e a LGPD

Buscar por uma especialidade médica ou agendar um atendimento pode, por si só, revelar informação sobre a saúde de uma pessoa — por exemplo, buscar um oncologista ou um psiquiatra. A LGPD trata dado de saúde como dado pessoal sensível (art. 5º, II e art. 11), com regras mais rígidas de tratamento do que um dado comum.

Por isso, esse tipo de dado não é usado para publicidade direcionada, não é vendido e é compartilhado apenas com quem participa diretamente do seu atendimento — a clínica ou o profissional que você escolheu (veja a seção 6).

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do serviço que você solicita (busca e agendamento), no seu consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site, como manter você conectado e lembrar suas preferências de cookies. Com sua permissão, também usamos cookies para entender como o site é usado e melhorar a experiência.

Você escolhe entre aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais no banner exibido na primeira visita, e pode mudar essa escolha a qualquer momento limpando os dados de navegação do seu navegador para este site.

Se cookies não essenciais forem ativados, esta política será atualizada com a lista de fornecedores correspondente.

5. Domínios do grupo Abely

O DoctorBlues faz parte de um grupo de produtos de saúde que compartilham infraestrutura, entre eles o MediBlues, usado por clínicas e profissionais para operar a própria agenda. Para evitar que você precise repetir sua escolha de cookies em cada domínio do grupo, suas preferências de cookies podem ser compartilhadas entre esses domínios.

A lista de domínios participantes será atualizada nesta política quando a configuração compartilhada estiver definida.

6. Com quem compartilhamos dados

Quando você agenda um atendimento, compartilhamos com a clínica ou o profissional escolhido os dados necessários para realizar esse atendimento (nome, contato e o horário reservado). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Seus direitos pela LGPD

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Se opor a um tratamento realizado em desacordo com a lei.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelos canais descritos em contato. O contato do encarregado de dados será informado quando essa função estiver formalmente designada.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Os prazos de retenção variam conforme a finalidade e serão detalhados na versão definitiva desta política.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site antes de entrarem em vigor.

11. Contato

A identificação jurídica da entidade responsável será publicada nesta página quando estiver formalmente definida.

Canais de contato: veja contato.